Das elektronische Postfach

Die bequeme Lösung für Ihre elektronischen Kontoauszüge

Warum auf Papier, wenn es auch digital geht:
Sie nutzen bereits eBanking? Und hätten gerne Ihre Kontoauszüge digital?
Unser elektronisches Postfach bietet Ihnen diesen Service mit vielen Vorteilen.

Praktisch: Sie erhalten Ihre Kontoauszüge 36 Monate verfügbar als schreibgeschützte PDF-Datei

Einfach: Abrufen, speichern und bei Bedarf ausdrucken

Schnell: Sparen Sie sich den Weg zum Auszugsdrucker

Kostenlos: Keine Kosten mehr für Papierauszüge per Post

Die wichtigsten Antworten zu Ihren Fragen

Welche Vorteile bringt mir der elektronische Kontoauszug?
  • Mehr Übersicht – die Auszüge werden im elektronischen Postfach 36 Monate lang gespeichert und können bequem auch als pdf-Datei auf Ihren Computer heruntergeladen werden.
  • Schneller Zugang – Sie können Ihre Auszüge direkt und von jedem Ort aus abrufen und prüfen.
  • Kostenlos – sowohl die Umstellung als auch die laufende Bereitstellung sind für Sie kostenfrei.
Erhalte ich weiterhin einen Kontoauszug am Kontoauszugsdrucker?

Nein, der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen papierhaften Kontoauszug. Der Ausdruck am Kontoauszugsdrucker entfällt. Sie können sich jedoch Ihren elektronischen Kontoauszug jederzeit zu Hause am PC selbst ausdrucken.

Wann wird der elektronische Kontoauszug bereitgestellt?

Der elektronische Kontoauszug wird wie folgt bereitgestellt:

  • Giro- und Geldmarktkonten:
    jeweils per 30. eines Monats
  • Darlehen:
    jeweils per 30. Dezember
  • Termineinlagen:
    täglich, sobald ein Umsatz entstanden ist.

Sie haben 90 Tage Zeit, einen Kontoauszug abzurufen.

Was passiert, wenn ich den elektronischen Kontoauszug z.B. wegen Urlaub nicht abholen kann?

Nach der Bereitstellung des elektronischen Kontoauszugs, haben Sie 90 Tage Zeit, ihn zu öffnen. Öffnen Sie den Auszug innerhalb dieser Zeit nicht, senden wir Ihnen aus rechtlichen Gründen diesen Kontoauszug kostenpflichtig in Papierform zu.

Wie lange sind meine Kontoauszüge elektronisch abrufbar?

Nach dem ersten Öffnen des elektronischen Kontoauszuges steht dieser Ihnen noch weitere 36 Monate innerhalb unserer eBanking Private Edition zur Verfügung. Während dieser Zeit können Sie Ihn beliebig oft öffnen, ausdrucken oder abspeichern. Sollten Sie Ihren Kontoauszug länger benötigen (z.B. als Nachweis für Ihre Steuererklärung), empfehlen wir Ihnen, sich Ihren Auszug auszudrucken oder auf Ihrem PC abspeichern.

Was kostet der elektronische Kontoauszug?

Sowohl die Umstellung als auch die laufende Bereitstellung ist für Sie kostenfrei.

Warum erhalte ich nicht alle Kontoauszüge elektronisch?

Wir haben nur die Kontoauszüge automatisch umgestellt, bei denen Sie der alleinige Kontoinhaber sind. Sofern Sie auch die Kontoauszüge von Gemeinschaftskonten in elektronischer Form abrufen möchten, können Sie dies jederzeit im eBanking veranlassen.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug mit einer Online Banking -Software abrufen?

Ja, der elektronische Kontoauszug kann mit einigen Online-Banking -Softwareprodukten abgerufen werden, z.B. ProfiCash Version 10.0.

Wie kann ich meinen elektronischen Kontoauszug am Bildschirm anzeigen lassen?

Die Bereitstellung eines neuen elektronischen Kontoauszugs wird Ihnen nach der Anmeldung in unserem eBanking durch ein Brief-Symbol mit Hinweistext angezeigt. Durch anklicken des Brief-Symboles erhalten Sie eine Übersicht über alle neuen Dokumente. Mit Klick auf das „Bestätigen“ Symbol vor dem Kontoauszug wird dieser geöffnet und als bestätigt markiert. Öffnen Sie den Auszug innerhalb von 90 Tagen nicht, senden wir Ihnen aus rechtlichen Gründen diesen Kontoauszug kostenpflichtig in Papierform zu.

Welche Version des Adobe Reader ® benötige ich für den elektronischen Kontoauszug?

Zur Anzeige des elektronischen Kontoauszuges benötigen Sie die Version 6.0 oder höher des Adobe Reader.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auf meinem PC speichern?

Ja. Wählen Sie nach dem Anklicken des elektronischen Kontoauszuges den Button „Speichern“ aus.

Wer kann außer mir auf den elektronischen Kontoauszug zugreifen?

Alle Personen, denen Sie Vollmacht erteilt haben, können ebenfalls auf Ihre Kontoauszüge zugreifen.

Welche weiteren Informationen werden im elektronischen Postfach bereitgestellt?

Neben dem Kontoauszug werden Ihnen auch alle Mitteilungen elektronisch zur Verfügung gestellt. Die Bereitstellung dieser Informationen erfolgt grundsätzlich zu dem gleichen Termin wie der Kontoauszug. Dokumente bei denen die Schriftform vorgegeben ist, erhalten Sie weiterhin per Post.