Wie geht es jetzt weiter?

Sie haben den sofortigen Kontakt gewählt

Einer unserer Mitarbeiter bereitet aktuell eine Online-Sitzung mit Ihnen vor. Dies kann einige Minuten dauern. Sie erhalten per in den nächsten minuten eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten.

Sie haben ein Beratungsthema mit Terminwunsch gewählt

Einer unserer Mitarbeiter wird sich telefonisch bei Ihnen melden und mit Ihnen einen Termin bei Ihrem persönlichen Berater vereinbaren. Ihr persönlicher Berater wird Ihnen daraufhin in Kürze eine Einladung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten per E-Mail zusenden.


Beachten Sie bitte folgende Schritte beim Start der Online-Beratung

Egal ob Sie sofort oder zu einem später vereinbarten Termin die Online-Beratung starten, sind die folgenden Schritte auszuführen, damit eine sichere Verbindung stattfindet:

Schritt 1

Persönliche E-Mail-Einladung

E-Mail öffnen

Bitte prüfen Sie Ihr Mail-Postfach. Per Einladungs-Link innerhalb der E-Mail können Sie Ihre persönliche Online-Beratung mit einem Klick starten.


Hinweis: Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Filter, wenn keine E-Mail bei Ihnen eingegangen ist.

Schritt 2

Programm installieren

Softwareinstallation

Beim ersten Aufruf öffnet sich nach dem Klick auf den Link einmalig ein Installationsfenster.

Bestätigen Sie die Installation, damit die technischen Voraussetzungen geschaffen werden können.

Schritt 3

Videoberatung bei der MVB

Verbindung aufbauen

Das Startbild zur Online-Beratung öffnet sich. Bitte wählen Sie jetzt die in der Mail angegebene Telefonnummer und geben Sie die ebenfalls angegebene Meeting-ID per Telefontasten ein.
Geben Sie anschließend den Audio-PIN ein, den Sie im geöffneten Fenster angezeigt bekommen (z. B. 149#).

Ihre Verbindung wird dann aufgebaut.


Nach dem Ende des Beratungsgesprächs schließen Sie die geöffneten Fenster.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Telefonnummer 06131 148 8000.

Ihre Mainzer Volksbank